5S服务体系 5A服务标准

Service system

5S服务

路通云联5S服务体系

  • 云平台

    物联网智慧停车运维平台

  • 解决方案

    一站式智慧停车解决方案

  • 产品销售

    智慧停车硬件产品销售

  • 及时服务

    线上线下立体服务

  • 客户满意

    99%反馈的客户满意度

5-A项目服务标准

  • 体验中心专车接送

    商务专车免费接送客户到公司考察,全方位了解公司及产品

  • 免费上门设计方案

    工程师免费上门勘察现场,根据客户的实际需要制定出专业优化的设计方案。

  • 专业高效组织实施

    在规定时间内对项目进行综合组织实施,达到预期效果,保证项目合格交付。

  • 应急方案快速响应

    专业服务团队,远程在线支持,24小时服务热线,终身上门服务,应急项目小组5小时内到达场,为客户及时排除临时紧急故障。

  • 终身服务免费升级

    售后服务跟踪回访机制,软件系统终身免费升级,企业微信公众平台报修及总经理直通车服务及投诉。

路通云联售后服务核心支撑

  • 云平台服务

    路通云联物联网智慧停车平台系统终身免费升级,为用户提供更加优化完善,物超所值的软件平台服务。

  • 7*24小时客户故障申告

    用户在使用过程中,出现故障,可通过服务热线向路通云联提出服务请求。

    路通云联呼叫中心根据实际情况安排维护工程师,短时间内快速响应用户的服务请求。

    电话故障申告服务24小时在线。

  • 现场抢修服务

    客服中心按照用户提供的故障情况,如时间、地点、故障现象等,派遣专业技术人员,赶赴故障现场协助用户排除故障。

    根据故障对用户业务造成影响,确定不同的现场响应时间。重要故障4小时以内,一般故障24小时以内赶到现场处理。

  • 硬件服务

    提供研发、生产、销售的系统化服务。提供硬件的SDK开发包。提供设备零部件服务。

  • 培训服务

    为代理商和用户提供人员专业能力的培训。为项目岗位人员提供差异化的培训服务。

  • 规划设计服务

    为项目免费规划设计,量身定制切实可行的优化升级方案。让用户以最小的投入实现大的效益和回报。

关注路通云停公众号

  • 路通云停车主服务

    路通云停用心为车主打造的智慧停车服务平台,随时随地停车缴费、月卡续费。停车出行快捷、高效、不等待,多彩活动早知道

  • 路通云停管理助手

    路通云停管理助手是停车场管家专用服务号。有效监督停车收费情况,提供动态数据,异常预警推送,远程开闸放行,是移动的收费管理岗亭,低成本、简单、高效、便捷管理停车场。

  • 路通云停服务平台

    路通云停服务平台是帮助大型品牌商家为停车场提供服务的平台。基于路通云停业务流程,为接入的停车场提供系统对接服务

  • 路通云停商户助手

    路通云停商户助手面向B端商户的优质服务平台,设优惠,查流水、知收款,找客服……为商户提供快捷、省心、智能的服务与支持。

问题反馈

扫描二维码填写反馈

您的停车场在使用大小黄蜂产品和路通云停管理平台过程中出现的问题可通过扫描二维码填写反馈,我们收到信息反馈后会优先级处理,感谢您对我们工作的支持。

资料下载

产品百科

友情链接:手游 绞线机